ხშირად დასმული კითხვები

ძალიან მარტივად. შეიყვანე გასამგზავრებელი და დანიშნულების ქალაქი, თარიღი, მგზავრების რაოდენობა — დააწექი “ძიება”. 1-2 წამში ნახე 750+ ავიაკომპანიის შედარებული ფასები. შეარჩიე საუკეთესო ვარიანტი, შეიყვანე მგზავრის მონაცემები და გადაიხადე უსაფრთხო პლატფორმის მეშვეობით. ბილეთი ემაილზე დაუყოვნებლივ მოგვივა.

ევროპული მიმართულებებისთვის — ფრენამდე 6-8 კვირით ადრე ოპტიმალურია. ხანგრძლივი (ოკეანის გადამცველი) ფრენებისთვის — 3-4 თვით ადრე. სტატისტიკურად სამშაბათ-ოთხშაბათი 10-20%-ით უფრო იაფი დღეებია, ვიდრე შაბათ-კვირა. გამოიყენე ჩვენი “ფასების კალენდარი” მოქნილი თარიღების შესარჩევად.

კი. ჩვენი პლატფორმა მხარს უჭერს 9 მგზავრამდე ერთ ჯავშანში — მოზრდილები, ბავშვები (2-12 წ.) და ჩვილები (0-2 წ.). თუ ჯგუფი 10+ მგზავრს მოიცავს — დაგვიკავშირდი ცალკე ჯგუფური ფასისთვის (ხშირად 5-15%-ით უფრო ხელსაყრელია).

ერთ-მხრივი — როცა დაბრუნების თარიღი ჯერ კიდევ უცნობია ან განსხვავებული გადამზიდველით ბრუნდები. ორ-მხრივი (round-trip) — ჩვეულებრივ 15-30%-ით უფრო იაფი, ვიდრე ორი ცალკე ერთ-მხრივი ბილეთი. მულტი-ციტი — როცა მოგზაურობს რამდენიმე ქალაქში (მაგ. თბილისი → პარიზი → რომი → თბილისი).

ვიღებთ ყველა ძირითად საერთაშორისო ბარათს: Visa, Mastercard, American Express, Maestro. ასევე ხელმისაწვდომია: Apple Pay, Google Pay, PayPal (ზოგიერთი ქვეყნისთვის) და ლოკალური ქართული ბანკის ბარათები. ყველა ტრანზაქცია იცავს PCI DSS სტანდარტს.

გადახდის ყველა ეტაპი ხდება ბანკ-დონის SSL დაშიფვრით. ჩვენ არ ვინახავთ შენი ბარათის სრულ მონაცემებს — ის გადადის პირდაპირ პროცესორის უსაფრთხო სერვერზე. გადახდის შემდეგ მიიღებ კონფირმაციის ემაილს ერთეული ჯავშნის ნომრით.

ფასი, რომელსაც ხედავ ძიების შედეგებში (ლარით) — ფასი, რომელსაც იხდი. გადახდის ეტაპზე ვაჩვენებთ ფინალურ თანხას ლარით. თუ შენი ბარათი არ არის ლარის ანგარიში, შენი ბანკი გადააქცევს თავისი ოფიციალური კურსით.

1-5 წუთში მიიღებ ემაილს:

• ჯავშნის ნომერი (Booking Reference / PNR)
• ე-ბილეთი PDF ფორმატში
• ფრენის ყველა დეტალი
• Check-in ინსტრუქცია

თუ 10 წუთში ემაილი არ მოვიდა — შეამოწმე Spam-ი, ან დაგვირეკე. ნებისმიერ შემთხვევაში — ფული მაშინვე ჩაირიცხება.

დამოკიდებულია ავიაკომპანიასა და ტარიფზე. Low-cost კომპანიები (Wizz Air, Ryanair, Pegasus) ხშირად აძლევენ მხოლოდ პატარა ხელბარგს — დიდი ჩემოდანი დამატებითი ფასია. ტრადიციული ავიაკომპანიები (Turkish Airlines, Lufthansa, Emirates) ბევრ ტარიფში შემოაქვს 1 ჩემოდანი (20-23 კგ). ძიების შედეგებში ნახე “Baggage” აიკონები — ცხადად ჩანს რა შედის.

სტანდარტული ხელბარგი — 55×40×20 სმ, 8-10 კგ. Low-cost-ი ხშირად მკაცრად ამოწმებს. დამატებითი ნივთები (ლეპტოპის ჩანთა, ხელჩანთა) — ჩვეულებრივ დაშვებულია უფასოდ. სითხეები 100 მლ-მდე გამჭვირვალე ჩანთაში. დანები, ბასრი საგნები — მხოლოდ რეგისტრირებულ ბარგში.

დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე და მარშრუტზე. ჩვეულებრივ 30-80 ლარი ერთი მიმართულებისთვის თუ წინასწარ დაამატე. აეროპორტში ფასი ხშირად 2-3-ჯერ უფრო ძვირია. ბილეთის შეძენისას, ან მოგვიანებით check-in-ის ეტაპზე — შეგიძლია ჩემოდანი დაამატო შენი ჯავშნის ფანჯრიდან.

დიახ, უმეტეს შემთხვევაში. ცვლილების ფასი დამოკიდებულია:

• ტარიფის ტიპი — “Flex” ტარიფი ხშირად უფასოა; “Economy Light” — 50-200 ლარი
• ფასების სხვაობა — თუ ახალი ფრენა უფრო ძვირია, განსხვავება დაირიცხება
• დრო ფრენამდე — რაც უფრო ადრე, მით უფრო იაფი

ცვლილებისთვის დაგვირეკე ან მოგვწერე — ჩვენ მოვაგვარებთ.

დაგვირეკე ან მოგვწერე info@myaviabiletebi.ge. გავაუქმებთ შენი სახელით და დავიწყებთ რეფანდის პროცესს. დაბრუნებული თანხა დამოკიდებულია ტარიფზე: “Refundable” — სრულად დაბრუნება, “Non-refundable” — მხოლოდ გადასახადები (~30% ფასისა). ფული ბანკზე 7-21 დღეში დაბრუნდება.

თუ ფრენა გაუქმდა ან გადადო ავიაკომპანიამ, შენ გაქვს უფლება:

• ალტერნატიული ფრენა — უფასოდ რეროუტინგი იმავე ან მომდევნო დღეს
• სრული რეფანდი — თუ ფრენა აღარ გჭირდება
• კომპენსაცია — EU 261 რეგულაციით, თუ ფრენა ევროპაში 2+ სთ შეფერხებით (250-600 EUR)

ჩვენი გუნდი დაგეხმარება ყველა ამ პროცესში — დაგვირეკე მაშინვე როცა ცვლილებას შეიტყობ.

ყოველთვის:

• მოქმედი პასპორტი (მინ. 6 თვე ვადით ფრენიდან)
• ე-ბილეთი (ემაილიდან, ბეჭდური ან მობაილის ეკრანზე)
• გადახდის ბარათი (იშვიათ შემთხვევაში, ვერიფიკაციისთვის)

დანიშნულების ქვეყნის მიხედვით: ვიზა, ვაქცინაცია, სასტუმროს ბრონი, დაბრუნების ბილეთი, საკმარისი ფინანსები. დაგვიკავშირდი დანიშნულების ქვეყნის სპეციფიკური მოთხოვნებისთვის.

საქართველოს მოქალაქე უვიზოდ შედის 100+ ქვეყანაში. პოპულარული უვიზო მიმართულებები:

• ევროპა (Schengen): 90 დღემდე 180-დღიან პერიოდში — Italy, France, Germany, Spain და სხვა
• თურქეთი: 90 დღემდე
• UAE (დუბაი): 90 დღემდე
• ისრაელი, ეგვიპტე, თუნისი: 90 დღემდე
• ჯორჯია (აშშ): ESTA საჭიროა (ონლაინ)

ვიზიანი ქვეყნებისთვის (UK, Canada, Australia) — დაგვიკავშირდი, დაგეხმარებით ვიზის გაფორმებაში.

კი — ნებისმიერი ასაკის ბავშვს ცალკე ბილეთი სჭირდება, თუ ის თვითმფრინავში სხვა ადგილზე ჯდება:

• ჩვილი (0-2 წ.) — ბილეთის სრული ფასის 10-15%, მშობლის კალთაში ფრენს
• ბავშვი (2-12 წ.) — ფასის 75-90%, ცალკე ადგილი
• თინეიჯერი (12+ წ.) — სრული ფასი, მოზრდილის სტატუსი

დიახ, თუმცა მკაცრი წესებით:

• პატარა ცხოველი (≤8 კგ ერთად ჩანთით) — ჯდომის ქვეშ, ხელბარგად
• დიდი ცხოველი — სპეციალურ კონტეინერში, ბარგის განყოფილებაში
• დოკუმენტები: ვეტერინარული ცნობა, ვაქცინაცია, ჩიპი
• ფასი: 50-200 EUR ერთი მიმართულებისთვის

დაგვიკავშირდი წინასწარ — ცხოველის რეგისტრაცია 24-48 საათით ადრე უნდა გავაკეთოთ.

ონლაინ check-in — ფრენამდე 24-48 საათით ადრე იხსნება. გირჩევთ ამ ვერსიას — დროს ზოგავთ აეროპორტში.

აეროპორტში:

• შიდა ფრენები (Schengen) — 2 საათით ადრე
• საერთაშორისო ფრენები — 3 საათით ადრე
• USA / UK / Asia — 3-4 საათით ადრე

თუ ერთი ბილეთით ფრინავ რამდენიმე საფეხურით, ჩვეულებრივ ფიქრი არ გჭირდება — ბარგი ავტომატურად გადადის, transit ვიზა (თუ საჭიროა) გადამოწმდება. გათვალისწინე:

• მინიმუმ 1-2 საათი გადასვლის დრო (international — 2-3 სთ)
• თუ ცალკე ბილეთებია — ბარგი თვითონ უნდა გადაიტანო
• გადასვლის ქალაქის ვიზა (transit visa) — ზოგ ქვეყანაში საჭიროა

ავიაკომპანიები იყენებენ “dynamic pricing” — ფასი იცვლება მოთხოვნის, თარიღთან სიახლოვის, შემორჩენილი ადგილების მიხედვით. იგივე ფრენა შეიძლება დილით 200 ლარი იყოს, საღამოს — 250. ჩვენი რჩევა: როცა საუკეთესო ფასს იპოვი — დაჯავშნე მაშინვე. 24 საათში ფასი 10-30%-ით შეიძლება გაიზარდოს.

გამოიწერე ჩვენი Newsletter — ფუტერში გამოჩნდება popup-ი 12 წამის შემდეგ, ან გადადი “ცხელი შეთავაზებები”-ის გვერდზე. გამოგვიგზავნი ემაილებს მხოლოდ მაშინ, როცა ნამდვილ ბრილიანტებს ვპოულობთ — არანაირი spam.

1. შეამოწმე Spam / Promotions / Updates ფოლდერი. 2. დაგვირეკე — ვიპოვით შენი ჯავშნის ნომრს ემაილითა და ბარათის ბოლო 4 ციფრით. 3. PDF-ი დაუყოვნებლივ ხელახლა მიგიგზავნოთ.

გავრცელებული მიზეზები:

• ბანკი ბლოკავს უცხო ტრანზაქციას — დაგვირეკე და დაამოწმე
• ბარათზე საკმარისი თანხა არ არის
• 3D-Secure პროცესი არ დასრულდა — გადატვირთე ბრაუზერი
• ფრენა გაიყიდა გადახდის დროს — შეცვალე ფრენა

ნებისმიერ შემთხვევაში — დაგვირეკე, ხელით დაგვეხმარება ჯავშანში.

დაგვირეკე მაშინვე! 24 საათში შეცდომის გასწორება ხშირად უფასოა. ამის შემდეგ — სახელის ცვლილება შესაძლებელია, მაგრამ ფასი 30-150 ლარია (ავიაკომპანიის მიხედვით). ფრენამდე ერთი დღით ადრე — ცვლილება შეიძლება შეუძლებელი იყოს.